Claudeforce Resmi Meluncur, Salesforce dan Anthropic Perluas Kolaborasi AI

“Kami percaya kecerdasan terdepan harus aman, tepercaya, dan memiliki kemampuan yang mendalam. Melalui kemitraan ini, perusahaan dapat mengarahkan Claude untuk memanfaatkan informasi pelanggan dan konteks bisnis yang telah mereka bangun di Salesforce selama puluhan tahun,” katanya.

Dalam Salesforce in Claude, sebanyak 37 keterampilan penjualan tersedia untuk berbagai kebutuhan, mulai dari persiapan rapat, tinjauan kondisi transaksi, hingga evaluasi pipeline.

Sistem juga dapat membaca konteks perusahaan dari Salesforce, Slack, serta konektor lain di Claude untuk menghasilkan dashboard yang disesuaikan bagi pengguna.

Setiap tindakan yang dijalankan melalui Salesforce in Claude tetap diteruskan melalui sistem Salesforce sehingga aturan bisnis, autentikasi, dan izin dapat dikelola secara terpusat.

Administrator hanya perlu menghubungkan layanan tersebut satu kali untuk digunakan anggota tim yang memperoleh akses.

Selain menghadirkan Salesforce di dalam Claude, kemitraan ini juga memperluas penggunaan Claude di ekosistem Salesforce.

Claude tersedia di Agentforce sebagai model penalaran untuk Atlas Reasoning Engine, sekaligus mendukung Agentforce Vibes, Agentforce Coworker, dan Agent Builder.

Melalui Amazon Bedrock, Claude juga tersedia di dalam Salesforce Trust Boundary. Skema ini ditujukan bagi perusahaan, termasuk yang bergerak di sektor dengan regulasi ketat, agar dapat menerapkan AI sembari menjaga keamanan data dan beban kerja AI.