Pengakuan Dirut RSHS Bandung soal Bayi Nyaris Tertukar, Bungkam Somasi

"Dan pada saat itu di ruangan tersebut hanya terdapat dua pasangan suami istri yang menunggu kepulangan bayinya. Di mana pada saat petugas kami akan menyerahkan bayi Nyonya NS, ternyata Nyonya NS tidak berada di tempat," jelasnya.

Petugas RSHS sempat menanyakan kepada bapak dari pasien yang lain, di mana pada saat itu berada di ruangan yang sama dan dalam penyampaiannya bapak dari pasien itu menyatakan bahwa Nina sedang meninggalkan ruangan NICU.

Petugas memanggil Nina untuk menginformasikan bayinya agar mendapatkan asupan makanan susu. Sedangkan pada saat yang bersamaan bapak dari pasien yang lain itu masih menanyakan beberapa hal kepada petugas RSHS.

"Sehingga menyebabkan petugas kami terdistraksi menyerahkan bayi Nyonya NS kepada ibu dari pasien yang lain. Kemudian petugas kami mengambil susu untuk bayi Nyonya NS," ucapnya.

"Di mana belum tiba di ruang susu petugas kami mengambil kembali tersebut dari ibu dari pasien yang lain agar ada dalam penguasaannya kembali," jelas dia.

Rachim menganggap, persoalan ini pada dasarnya sudah selesai saat petugas memberikan keterangan di NICU kepada Nina. Namun, setelah itu Nina turut menyampaikan langsung ke media sosial hingga akhirnya viral.

"Di mana dengan demikian, kami berpandangan permasalahan ini sebenarnya telah selesai melalui penjelasan dari petugas kami di ruangan NICU. Selain itu, petugas kami juga telah meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut," ujarnya.

Setelah video viral ini, pihak RSHS Bandung membentuk tim dan melakukan klarifikasi dan koordinasi dengan Nina pada tanggal 9 April 2026. Pertemuan ini Rachim merasa masalah sudah selesai.