PGN Sempurnakan Fitur Mobile, Pencatatan Meter Mandiri Makin Akurat

“Pengembangan fitur pada PGN Mobile kami arahkan untuk memberikan kemudahan dalam aktivitas sehari-hari pelanggan. Kami juga mendorong pelanggan agar semakin memahami penggunaan dan pencatatan konsumsi gas bumi secara mandiri sehingga proses layanan menjadi lebih informatif dan transparan,” jelas Fajriyah.

Dari sisi keamanan dan kemudahan akses, PGN juga menyederhanakan proses verifikasi saat pelanggan menambahkan ID Pelanggan.

Jika sebelumnya proses verifikasi memerlukan tahapan manual serta unggahan foto KTP, pada versi terbaru pelanggan cukup melakukan validasi data berupa nama, nomor telepon, Nomor Induk Kependudukan (NIK), dan kecamatan.

Selanjutnya, data tersebut akan dicocokkan secara real time dengan data yang telah tercatat pada sistem PGN melalui mekanisme validasi yang aman dan andal. Panduan penggunaan fitur Tambah ID Pelanggan dapat diakses melalui laman ptm.id/Tutorial_TambahIDPGNMobile.

Berbagai fitur dan layanan lainnya juga tersedia dalam aplikasi PGN Mobile yang dapat diunduh melalui Google Play maupun App Store.

Bagi pelanggan yang memerlukan pembaruan data dasar secara mandiri, PGN juga menyediakan kanal khusus melalui laman pgn.id/updatedata.

Pelanggan GasKita PGN juga dapat mengakses berbagai informasi dan layanan melalui kanal digital resmi berikut:

• Pertamina Call Center 135 untuk layanan informasi dan keadaan darurat;