Puluhan Ribu X9 Kena Recall, Xpeng Indonesia Beri Penjelasan

Pembeli di tanah air terbilang beruntung karena MPV listrik itu dirakit secara lokal.

Status rakitan lokal (CKD) memberi celah aman yang sangat berharga.

Jika ada komponen suspensi yang teridentifikasi masuk dalam batch bermasalah, tim teknis bisa langsung menggantinya sebelum unit dirakit dan dikirim ke tangan konsumen.

"Kalau memang terdampak, ya langsung diganti komponennya sebelum diproduksi. Itu yang sedang kami cek ketat sekarang," ucap Hari.

Meski proses verifikasi masih berjalan dan belum ada keputusan resmi soal keterlibatan unit lokal, Xpeng Indonesia enggan berpasrah diri.

Mereka memilih membuka pintu komunikasi lebar-lebar bagi para pemilik yang merasakan adanya keganjilan pada tunggangannya.

Konsumen diimbau tidak ragu melapor. Baik melalui call center maupun jaringan dealer resmi terdekat.

"Kalau ada pelanggan merasa ada gangguan suspensi, akan kami koordinasikan dengan cepat," pungkas Hari. (ant/jpnn)