Tip Agar Tidak Terkendala Saat Autentifikasi TASPEN, Silakan Ikuti Langkah-Langkahnya

jpnn.com, JAKARTA - PT TASPEN (Persero) terus berkomitmen untuk memastikan seluruh peserta, khususnya para pensiunan ASN, dapat melakukan proses autentikasi secara mudah, aman dan nyaman.

Autentikasi ini penting dilakukan sebagai bentuk verifikasi data guna menjamin keberlanjutan pembayaran manfaat pensiun.

Bagi pensiunan yang tidak melakukan autentikasi, pembayaran uang pensiun akan disetop sementara sejak tiga bulan dari waktu Autentikasi.

Peserta tidak perlu cemas, TASPEN telah menyiapkan sejumlah solusi cepat dan praktis serta memperkuat koordinasi antara kantor bayar (pos atau bank) dan Kantor Cabang TASPEN.

Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk memastikan proses autentikasi berjalan lancar:

1. Lakukan autentikasi di luar jam sibuk, terutama hindari pagi hari pada tanggal 1 setiap bulan karena tingginya trafik sistem.
2. Pastikan pencahayaan dan koneksi internet memadai.
3. Jika autentikasi dilakukan di kantor bayar (bank atau pos) dan mengalami kendala, peserta cukup meminta bantuan petugas setempat.
4. Untuk pelaporan terkait autentikasi yang belum lengkap, cukup hubungi kantor bayar (pos atau bank) terdekat.

Corporate Secretary TASPEN Henra menyampaikan perusahaan telah memprioritaskan kemudahan layanan digital ini untuk menjawab kebutuhan peserta.

“Kami memahami tantangan yang dihadapi pensiunan, karena itu sistem autentikasi terus kami sempurnakan agar bisa dilakukan dari mana saja," kata Henra dalam keterangannya, Selasa (10/6).

Henra berpesan peserta juga tidak perlu khawatir karena petugas TASPEN siap membantu kapan pun dibutuhkan.