Gara-Gara ini, AirAsia Pusing Tujuh Keliling

jpnn.com - SURABAYA - Server layanan pesawat AirAsia di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda sempat terganggu kemarin.

Akibatnya, antrean penumpang di loket check-in mengular. Banyak penerbangan yang delayed karena pelayanan menggunakan sistem manual.

Biasanya, layanan check-in menggunakan sistem online. Penumpang tinggal menunjukkan barcode atau kode booking.

Selanjutnya, muncul nama penumpang, jam keberangkatan, serta tujuan perjalanan.

Kemarin, sejak pukul 03.00, sistem itu tidak berjalan. Petugas di loket check-in melayani secara manual.

Mereka mendata identitas penumpang dengan menulis di kertas. Proses pendataan pun molor.

Bahkan, hingga pesawat siap berangkat, pendataan belum selesai. Akibatnya, terjadi penundaan penerbangan pesawat.

Humas PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Juanda Anom Fitranggono tidak bisa menjelaskan secara terperinci penyebab gangguan server.