Penumpang Batavia Eksodus ke Sriwijaya

“Kalau perbandingan harga Batavia dengan Sriwijaya mungkin cuma sampai Rp 200 ribu. Tidak sampai dua kali lipatnya,” imbuh Eka.

Menurut wanita berambut panjang ini, customer tidak kelabakan sekalipun Batavia Air berhenti beroperasi karena faktanya maskapai tersebut sering mengecewakan penumpang.

“Umumnya konsumen komplain kalau pesawatnya sering delay. Jadi mereka akhirnya memilih maskapai lain,” paparnya.

Alasan serupa juga dikemukakan customer service Liza Tour Malang, Seftalina. Menurutnya, bukan sekali saja Batavia Air mengalami problem delay dalam waktu cukup lama. Hal itulah yang kerap membuat penumpangnya mencak-mencak.