Setahun Terima 23 Ribu Aduan, LaporGub Jateng Dilengkapi Kecerdasan Buatan

Dari jumlah tersebut sudah ada 1.980 aduan yang diselesaikan, sedangkan 729 aduan masih dalam verifikasi, sementara 672 aduan dalam progres penanganan.

Menurut Ganjar, pihaknya akan terus mengevaluasi dan memperbarui aplikasi LaporGub demi kian memudahkan masyarakat yang hendak melapor. Gubernur ke-15 Jateng itu menjelaskan versi terbaru, LaporGub V.2.0, telah diluncurkan pada awal 2023.

"Kami memperbaiki terus, sudah beberapa kali versinya diperbaiki," kata Ganjar.

Versi terbaru LaporGub itu menyediakan layanan bagi masyarakat yang hendak melapor tanpa memperlihatkan identitasnya ke publik.

Dengan demikian, identitas dan privasi pelapor tetap terjaga.

Ganjar menjelaskan fitur anonim juga memudahkan pelapor dalam menyampaikan aduannya. Versi terbaru LaporGub V.2.0 juga sudah dilengkapi artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan.

"Jangkauannya lebih gampang, dan di belakang itu sebenarnya ada data yang terkumpul yang dianalisis dengan artificial intelligence. Maka sekarang kalau ada masyarakat melapor, terdata," tutur Ganjar.

Aplikasi LaporGub merupakan salah satu gebrakan awal Ganjar ketika memimpin Provinsi Jateng pada 2013. Pada saat itu, LaporGub masih dalam bentuk situs web.