Solusi Layanan yang Lebih Cepat dan Efisien, Bea Cukai Belawan Luncurkan BESTLINE

jpnn.com, BELAWAN - Bea Cukai Belawan meluncurkan inovasi terbaru, berupa aplikasi BESTLINE sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan dan mendukung transformasi digital.

Aplikasi Belawan Customs Online atau BESTLINE ini dikembangkan sebagai pengganti sistem layanan surat masuk lama, SIBELA, yang sebelumnya sering menghadapi berbagai kendala.

Sebagai bagian dari upaya optimalisasi penggunaan teknologi, Bea Cukai Belawan juga mengadakan sosialisasi daring terkait penggunaan BESTLINE yang dilaksanakan pada Kamis (13/2).

Sosialisasi ini bertujuan memastikan para pengguna jasa memahami fitur-fitur aplikasi serta manfaat yang ditawarkan dalam mempercepat layanan kepabeanan.

Kegiatan yang dilaksanakan dengan metode daring itu dapat menjangkau lebih banyak peserta tanpa terkendala oleh lokasi, sehingga mendukung efisiensi sumber daya sekaligus mempercepat adaptasi terhadap inovasi digital yang diterapkan.

"BESTLINE hadir untuk memberikan solusi atas berbagai permasalahan yang ada pada aplikasi sebelumnya (SIBELA). Dengan aplikasi ini, kami dapat menghadirkan layanan yang lebih cepat, efisien, dan fleksibel, baik bagi pengguna jasa maupun pegawai," kata Kepala Seksi Pengelolaan Data dan Administrasi Dokumen Bea Cukai Belawan Hendra Hutabarat dalam keteranganya, Jumat (28/2).

BESTLINE dilengkapi dengan berbagai fitur canggih yang memungkinkan pengelolaan surat-menyurat dengan lebih baik, mulai dari pembuatan konsep surat untuk pengguna jasa hingga pegawai.

"Dengan BESTLINE, pengguna jasa dapat mengetahui dokumen apa saja yang diperlukan, apakah cukup dalam bentuk digital atau masih memerlukan hardcopy. Ini mendukung program paperless yang tengah kami dorong," tambah Kepala Kantor Bea Cukai Belawan Ahmad Luthfi.