JPNN.com 
SiCepat Ekspres Raih Penghargaan dari ICCA
Selasa, 27 September 2022 – 23:25 WIB
SiCepat Ekspres (Ilustrasi). Foto dok SiCepat Ekspres
Informasi kemudian akan diterima oleh IVR dan dibuatkan tiket secara otomatis dan menyudahi laporan jika customer sudah merasa puas.
Mekanisme penggunaan AI ini juga diterapkan untuk proses pengaduan melalui media sosial SiCepat Ekspres. AI membantu menjawab otomatis seluruh pesan yang masuk melalui chat WhatsApp SiCepat yang sebelumnya dibalas oleh agent.(chi/jpnn)
Customer Service SiCepat Ekspres semakin fokus untuk meningkatkan kualitas agent dalam memberikan respons ke pelanggan.
Redaktur & Reporter : Yessy Artada
BERITA TERKAIT
- Selamat, Pertamina Raih 6 Penghargaan WISCA
- Konsisten Terapkan Budaya K3, Pertamina Boyong 6 Penghargaan Bergengsi dari WISCA
- Nusantara Regas Raih WSO Indonesia-Pakistan Safety Culture Award 2024
- BTN Raih Best Savings Bank Award 2024 di Thailand
- Dinilai Berpertasi, Wuling Motors Sabet Penghargaan Bergengsi
- Chandra Asri Group Berjaya di Global CSR & ESG Summit and Awards 2024
