Wow! Catatan Pengaduan Konsumen 2021 Naik 10 Kali Lipat

Veri mengungkapkan selama periode Januari—Desember 2021, aplikasi pesan Whatsapp menjadi saluran layanan pengaduan konsumen yang paling banyak digunakan yaitu sebanyak 8.511 pengaduan.

Saluran terbanyak selanjutnya adalah surat elektronik (e-mail) 585 pengaduan, situs web 268 pengaduan, datang langsung 8 pengaduan, surat 5 pengaduan, dan telepon 16 pengaduan.

Dalam hal ini, Veri menegaskan bahwa Kemendag akan melakukan penyelesaian pengaduan konsumen dan meningkatkan pelayanan.

"Hal itu sebagai wujud pemerintah hadir dalam melindungi konsumen Indonesia, serta pelaku usaha yang tertib,” pungkas Veri.(mcr28/jpnn)