Instagram Ungkap Penyebab Audio di Reels Hilang

jpnn.com - Beberapa waktu lalu banyak pengguna Instagram mengeluhkan lantaran hilangnya suara saat mengunggah video di Reels.

Meta selaku Induk dari Instagram buka suara mengenai masalah tersebut.

Dia menyebut hilangnya audio di Reels adalah tidak sengaja dan merupakan sebuah bug.

"Karena bug, fitur mengunduh Reels tidak bekerja sesuai yang diharapkan pengguna iOS dan dalam beberapa kasus, audio hilang ketika diunduh," kata juru bicara Meta, Seine Kim, dikutip dari The Verge, Sabtu (20/8).

"Kami sedang bekerja untuk mengatasi masalah ini sesegera mungkin," sambung dia.

Instagram dikabarkan kesal karena pengguna mereka membuat video di Reels lalu mengunggahnya di aplikasi lain, yaitu TikTok.

Hal ini bermula ketika video yang diunggah di Reels diunduh ke iPhone dan disunting, tidak ada suara yang keluar.

Agar suara tetap muncul, pengguna harus mengunggah video ke Reels.

Kasus itu tidak terjadi pada perangkat Android.