Lion Air Semarang-Jakarta Batal Terbang, Begini Kronologisnya

"Dengan demikian, proses pengerjaan membutuhkan waktu yang cukup signifikan," ungkapnya. 

Menurut Mandala, dalam menjaga kenyamanan, seluruh penumpang dikembalikan menuju ruang tunggu keberangkatan bandar udara.

"Lion Air menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang timbul," imbuhnya.

Lion Air sudah memberikan informasi sehubungan penundaan keberangkatan JT-507 kepada seluruh penumpang. Lion Air memberikan kompensasi keterlambatan (delay management) berdasarkan ketentuan. 

Lion Air juga memfasilitasi sesuai permintaan penumpang antara lain melakukan pengembalian dana (refund), mengubah jadwal keberangkatan (reschedule) didasarkan pada aturan yang berlaku.

Lion Air telah menerbangkan 19 penumpang JT-507 dengan penerbangan lainnya (endorse) dan akan memberangkatkan kembali penumpang JT-507, yang direncanakan menggunakan penerbangan berikutnya.

"Lion Air akan meminimalisir dampak yang timbul, agar operasional Lion Air lainnya tidak terganggu," tambahnya. (boy/jpnn)