Melbourne Lockdown Lagi, KJRI Keluarkan Imbauan untuk WNI

Seperti yang dialami oleh seorang warga bernama Yohana yang memiliki urusan untuk membuat paspor di bulan Agustus.

"Saya pernah telpon dan susah masuk. Kirim email juga tidak dibalas. Setelah menulis di FB, akhirnya ada pejabat KJRI yang membantu saya lewat WA," kata Yohana kepada ABC Indonesia.

"Jadi pertanyaan saya bisa dijawab sama beliau, tapi kan ya harusnya nggak harus lewat beliau. Komunikasi harus transparan dan lebih mudah diakses siapa saja." kata Yohana.

Yohana juga mengatakan bahwa perlunya lebih banyak layanan yang bisa dilakukan lewat online.

"Kalau bisa seharusnya semua bisa online ya. Warga Australia bisa perpanjang passpor online, kita harusnya bisa juga," katanya lagi,

"Saya tahu mungkin masih akan lama lagi. Tapi paling tidak komunikasi harus ditingkatkanlah."

Peningkatan layanan akhir pekan di KJRI Sydney

Situasi COVID-19 berbeda antara Melbourne dan Sydney dalam dua pekan terakhir, walau sekarang di Sydney juga kasus positif meningkat lagi.

Berkenaan dengan layanan konsuler, KJRI Sydney sudah meningkatkan pelayanan di akhir pekan setiap hari Sabtu di minggu pertama setiap bulannya, kata Wita Purnamasari, Konsul Protokol dan Konsuler KJRI Sydney kepada ABC Indonesia.