Pasang Listrik Lebih Mudah, Cukup Lewat Website

PLN juga memberikan service level agreement, yakni jaminan kompensasi jika perusahaan tidak mampu memenuhi janji.

Kompensasi itu meliputi frekuensi gangguan, lamanya gangguan, kecepatan penyambungan, koreksi rekening pembayaran, hingga komplain.

”Jika kinerja kami tidak sesuai dengan declare, kami bakal memberikan kompensasi berupa pemotongan tarif. PLN memotong tarif 20 persen untuk tarif subsidi dan 35 persen untuk nonsubsidi,” ujarnya.

Setelah berhasil menerangi dua desa terpencil di Bondowoso pada Juni lalu, PLN kini mulai bergerak ke Madura.

PLN akan menerangi 25 desa terpencil di Sumenep dengan menggandeng investor.

”Waktu yang dibutuhkan sekitar setahun,” kata Dwi. (pus/c10/noe)