Riset CLSA: GoFood Banyak Diminati Dibanding Kompetitor

”Go-Food, menurut kami, memiliki pelanggan yang lebih setia, di mana tiga keuntungan teratas dari penggunaan aplikasi adalah familiar dengan aplikasi, ketergantungan pada Go-Pay e-wallet dan ramah pengguna,” katanya.

Sementara itu, Grab-Food yang menjadi kompetitornya menurut hasil riset sebesar 60 persen responden percaya diskon besar adalah keuntungan utama.

”Kami menemukan pelanggan Gojek lebih loyal, sedangkan Grab mengandalkan komersialitas. Secara keseluruhan, menurut kami persaingan yang sehat antara kedua raksasa ini akan berdampak positif bagi pasar Indonesia,” tuturnya.

Dengan kekuatan brand yang dimiliki Gojek, CLSA memperkirakan pangsa pasar Gojek akan terus naik mencapai 58 persen, sementara Grab hanya 42 persen. (ddy/jpnn)