Waspada Cuaca Ekstrem, PLN Siagakan Petugas Atasi Potensi Gangguan Jaringan Listrik

Kamis, 23 November 2023 – 23:50 WIB

Petugas PLN saat melakukan pemeliharaan guna meminimalisir gangguan teknis di lapangan. Foto: Dokumen PLN for JPNN.

Terpisah, Manager Komunikasi & TJSL PLN UID S2JB Iwan Arissetyadhi mengungkapkan bahwa sarana komunikasi pada saat ini sangat mudah diakses.

Baca Juga:

Program Yantek Optimization, Wujud Komitmen PLN Tingkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Digitalisasi

Gerbang informasi sudah sangat terbuka lebar, kemudahan mencari informasi lewat media sosial, media massa bahkan aplikasi sudah tersedia.

"Kami memiliki layanan pelanggan dalam genggaman alias in hand yang tersedia 24 jam, 7 hari dalam seminggu. Masyarakat dapat melaporkan apabila terjadi gangguan atau membutuhkan layanan PLN lainnya melalui Contact Center PLN 123 dan juga melalui Aplikasi PLN Mobile," ungkap Iwan.

Kata Iwan, masyarakat juga dapat membantu percepatan pemulihan apabila terjadi gangguan listrik dengan menginformasikan gangguan yang dialami

Melalui layanan Contact Center 123 atau melalui menu pengaduan pada aplikasi PLN Mobile tersebut, masyarakat dapat membantu percepatan pemulihan apabila terjadi gangguan listrik.

"Selain itu, masyarakat juga dapat melaporkan jika melihat kondisi yang berpotensi mengganggu jaringan listrik, misal pohon atau baliho yang miring ke arah jaringan listrik, atau tiang listrik yang miring, melalui Contact Center PLN 123, Aplikasi PLN Mobile atau langsung menghubungi unit PLN terdekat," tutup Iwan. (mcr35/jpnn)