Auto2000 Kuasai 40 Pasar Otomotif

Tantri mengatakan, penghargaan top diamond service quality award 2010 yang diberikan oleh sebuah majalah didasarkan atas survei bertajuk Indonesia service satisfaction index  yang dilakukan terhadap 2.000 orang responden di Jakarta dan Surabaya. “Penghargaan kedua berupa the best  body repair dan repaint service diberikan sebuah tabloid pada medio Mei 2010, bersamaan gelaran Otobursa 2010 di parkir timur Senayan, Jakarta," kata dia.

“Dengan diperolehnya penghargaan ini, bukan berarti kami berpuas diri. Ini merupakan kepercayaan masyarakat dan pelanggan yang harus kami jaga. Terus terang ini tidak mudah, karenanya Auto2000 akan selalu meningkatkan kualitas layanan agar melampaui ekspektasi pelanggan," ujar Chief Marketing Auto2000, Tony H Supatra.

Dia mengatakan, Auto2000 melakukan inovasi pelayanan bagi pelanggan. Salah satunya memanfaatkan teknologi informasi berupa customer relationship management. Dengan begitu, setiap kebutuhan konsumen yang berkaitan dengan mobilnya, akan mampu dipenuhi Auto2000.

"Teknologi ini membantu tim Auto2000 untuk mengingatkan pelanggan kapan mobil pelanggan harus dirawat, waktu berakhirnya masa kredit kendaraan pelanggan, menginformasikan data terbaru mengenai kendaraan dan fasilitas Auto2000 lainnya, seperti trade in (membantu tukar tambah kendaraan lama dengan baru)," bebernya.