Berobat Pakai BPJS Dicuekin, Ganti Layanan Umum Baru Dilayani

Rizki (22) juga mengeluhkan hal yang hampir sama.

"Kemarin ada saudara saya yang sudah mau melahirkan dan pakai pelayanan BPJS, dia sudah kesakitan tapi dicuekin saja,” tutur Rizki.

“Pas pindah pakai pembayaran umum baru dilayanin baik-baik, kan nggak adil namanya. Dikira kami pakai BPJS gratisan kali, ya? Saran saya, kalau jutek-jutek yah nggak usah jadi petugas kesehatan,” kata Rizki.

Di sisi lain, psikolog Fitriana mengatakan, sikap pelayan publik seharusnya lebih profesional.

"Biarpun ada masalah tetap harus ramah dalam melayani publik, biarpun ketemu pasien yang rewel atau cerewet tetap harus ramah, karena itu sudah tugasnya,” kata Fitriana. (ays/ega/sep/ddq/jos/jpnn)