Gali Inovasi Kreatif dari Forum RT-RW, Siaga 24 Jam Terbitkan SKTM

"Kami tampilkan stok bank darah Sungai Lekop di situs www.seilekop.com. Di situ, semuanya sudah tercantum," terang Riduan.

Ketika Batam Pos mengakses situs resmi kelurahan tersebut, tampilannya sangat memikat mata. Panel-panelnya malah dibuat aplikatif dengan peranti layar sentuh karena menyerupai grafis Windows generasi delapan.

Dan yang paling prima dari seluruh bentuk pelayanan administrasi di kelurahan Sungai Lekop adalah kesiapsiagaan dan komitmen seluruh petugasnya untuk melayani penerbitan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) selama 24 jam. Kapan pun dibutuhkan, petugas kelurahan siap menerbitkan SKTM yang lazimnya digunakan bagi masyarakat tidak mampu yang hendak berobat.

Ada pengalaman pribadi Riduan yang membuatnya menggagas pelayanan SKTM selama 24 jam ini. Ketika masih menjabat sebagai sekretaris lurah, Riduan tak kuasa menahan air matanya kala mengetahui seorang warganya mesti menunda pengobatan di rumah sakit karena ketiadaan SKTM.

"Saat itu hari Sabtu. Sedangkan warga itu sudah sesak napasnya dan tetap bersikeras menunggu hari Senin, sampai punya SKTM. Tapi, hari Minggu esoknya, warga itu justru meninggal dunia," kenang Riduan. Setelah menjabat sebagai orang nomor satu di Sungai Lekop, Riduan tak menginginkan tragedi semacam itu terulang.

Segala inovasi serta perbaikan yang ada di kelurahan Sungai Lekop yang digagas Riduan itu ternyata tak membutuhkan waktu lama. Ia menyebutkan, baru 18 bulan menjabat sebagai Lurah Sungai Lekop. Akan tetapi selama waktu itu, Riduan tak henti-hentinya menggali potensi dirinya dan sumber daya manusia masyarakat yang tinggal di kelurahannya.

"Memimpin itu perlu seni. Saya hanya menerapkan seni dalam memimpin," ungkapnya disusul tawa. Seni memimpin pula yang membuat Riduan mudah diterima oleh masyarakat setempat, meski usianya belum genap kepala empat.

Lantas, dari mana Riduan mempunyai senarai gagasan gemilang yang menasbihkan kelurahannya sebagai terbaik ketiga dari ribuan kelurahan di Indonesia? Tanpa segan, lurah kelahiran 3 Juli 1980 ini membocorkan rahasianya.