Gojek Bikin 'Pasar Tak Tampak' Jadi Berkah UMKM, Bisnis Naik Kelas dan Berkelanjutan

Namun, tidak sampai di sana, GoFood juga ikut berperan dalam memajukan UMKM hingga go global dan berkelanjutan.

Global Head of Marketing GoFood, Ichmeralda Rachman mengatakan salah satu merek lokal yang berhasil didukung dan go global adalah Teguk.

Menurut Ichmeralda dukungan itu dilakukan sejak 2019 dan kini Teguk telah resmi berekspansi ke mancanegara dengan membuka gerai pertamanya di New York, Amerika Serikat, pada 17 September 2022.

"Ekspansi Teguk menambah catatan positif UMKM kuliner lokal yang mampu menembus pasar internasional berkat go digital," beber Ichmeralda beberapa waktu yang lalu.

Ichmeralda membocorkan salah satu strategi utama GoFood dalam menghubungkan mitra UMKM dengan basis pelanggan loyal dan berkualitas.

Semua itu, kata Ichmeralda bisa dilakukan melalui inovasi teknologi berbasis pencarian dengan pendekatan hyperlocal dan personalisasi data.

"Inovasi itu jadi bukti pemahaman GoFood sebagai pionir online food delivery akan solusi yang dibutuhkan para mitra UMKM kami," ungkapnya.

CEO Teguk, Maulana Hakim mengakui memang merasakan manfaat dari digitalisasi dengan bergabung bersama GoFood sejak tiga tahun terakhir.