Inovatif dan Pelayanan Prima, Polda Riau dan Polres Pekanbaru Diganjar Kompolnas Award 2022

Khusus untuk Polda Riau, tim Kompolnas melihat pelayanan dan fasilitas yang ada sangat layak. Termasuk transparansi saat menangani perkara yang masuk ke Polda Riau dan jajarannya.

"Pelayanan publiknya bagus, transparan, ramah, banyak inovasi dilakukan. Bahkan kami juga wawancarai masyarakat terkait pelayanan, semua fakta-fakta ini kami temukan. Ada Bhabinkamtimas juga bisa membantu masyarakat, diakui betul sama masyarakat dan mereka jaga keamanan," katanya.

Benny menyampaikan terdapat sejumlah Polda dan Polres yang memang komunikasinya lemah.

Staf Khusus kementerian Koordinator Politik Hukum dan Keamanan RI Rizal Mustari menambahkan kepemimpinan Irjen Iqbal turut mengangkat aspek pelayanan di Polda Riau.

“Itu adalah prestasi yang tepat dan sangat layak. Di mata saya Irjen Mohammad Iqbal itu merupakan perwira tinggi Polri yang memiliki dedikasi sangat tinggi, profesional, dan kreatif sehingga pantas mendapatkan hasil yang baik dan membanggakan pada setiap tugas yang diberikan. Sangat pantas untuk dicontoh,” tegasnya.

Sementara itu Iqbal mengaku pelayanan dan komunikasi yang terbuka adalah program prioritasnya saat pertama kali menjabat. Bahkan, Iqbal memerintahkan seluruh Polres dan jajaran bisa lebih dekat dengan masyarakat.

"Saya selalu sampaikan di awal bahwa kami harus dekat kepada masyarakat, harus kami jadi sahabat masyarakat, dan juga buka seluas-luasnya komunikasi. Bahkan saya bilang jadi polisi itu harus dicintai masyarakat," kata mantan Kapolda NTB tersebut.

Khusus untuk penanganan konflik, Iqbal memastikan seluruh kepala daerah terlibat.