MenPAN RB: Pelayanan Polri Harus Prima, Sampai ke Toiletnya
jpnn.com - JAKARTA - Pemerintah serius meningkatkan pelayanan publik dalam instansi Polri. Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Asman Abnur mengharapkan, ke depannya Polri memposisikan dirinya sebagai instansi yang benar-benar melayani masyarakat.
"Masuk ke kantor polisi tidak beda lagi dengan masuk ke sebuah bank. Kalau kita masuk ke bank ada pelayanan dan kepastian di situ. Nah begitu juga masuk ke kantor lebaga di situ ada pelayanan dan kepastian," ujar Asman di Mabes Polri, Jakarta, Jumat (19/8).
Menurutnya, dalam pelayanan masyarakat, Polri diharapkan menjadi contoh kepada kementerian dan instansi pemerintah. Sebab, sejauh ini, hanya Polri yang dianggap salah satu instansi yang pelayanannya cukup bagus.
"Contoh pelayanan publik dalam layanan perpanjangan STNK, kami kemarin meninjau samsat yang ada di beberapa daerah sudah ada otomatisasi. Di situ orang tidak perlu antre lagi, dalam tiga menit sudah dapat melayani dengan perpanjangan STNK. Ini jadi model baru," jelasnya.
Asman melanjutkan, saat ini masyarakat sudah menunjukkan kepatuhannya dalam membayar pajak. Namun, jika tidak dibarengi dengan pelayanan yang prima, tentu masyarakat merasa tidak dihargai, dan memilih tidak membayar pajak.
"Tentu pelayanan masyarakatnya harus ditingkatkan sampai ke toiletnya. Ini jadi penilaian kami," tandas dia. (Mg4/jpnn)
JAKARTA - Pemerintah serius meningkatkan pelayanan publik dalam instansi Polri. Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan
Redaktur & Reporter : Tim Redaksi
- Kemendikbudristek & Go Study China Berkolaborasi, Dirjen Kiki: Harus Saling Mendukung
- Reduksi Emisi Gas Rumah Kaca, SIG Tingkatkan Penggunaan Bahan Bakar Alternatif
- Harapan Repnas Seusai KPU Resmi Tetapkan Prabowo-Gibran sebagai Presiden-Wapres Terpilih 2024-2029
- Kemendagri Instruksikan Pemprov Kaltara Percepat Pembangunan Daerah Berbasis Inovasi
- Menaker Ida Sebut Transformasi BLK Tingkatkan Kualitas Pelatihan Vokasi
- Dua Prajurit TNI Tersambar Petir saat Jaga Markas di Cilangkap, Begini Kondisinya