100 Hari Kerja Pemerintahan Eri Cahyadi-Armuji, Puaskah Warga Surabaya?

jpnn.com, SURABAYA - Mahasiswa Magister Manajemen Universitas Airlangga (Unair) Surabaya merilis survei mengenai 100 hari kerja Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi bersama wakilnya, Armuji.

Koordinator peneliti Irviene Maretha mengatakan 80 persen warga Surabaya mengaku puas dengan kinerja penerus Tri Rismaharini dan Whisnu Sakti Buana itu.

Menurut Irviene, yang menjadi perhatian masyarakat Surabaya seperti penanganan pandemi, penyediaan lapangan kerja, kemudahan transportasi, dan agenda publik lainnya.

"Salah satu persepsi tentang pelayanan pemerintah hasilnya 93 persen warga tidak pernah punya pengalaman buruk dengan pelayanan pemerintahan," ujar dia, Sabtu (5/6).

Alumni manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Paramadina 2009 itu menjelaskan terobosan Pemkot Surabaya memberikan pelayanan secara online mendapat tanggapan positif.

Sebanyak 67 persen warga mengaku mudah mendapat pelayanan dan 98 persen tidak dipersulit.

"Ada beberapa rekomendasi yang kami keluarkan yaitu pelayanan publik dan transparansi kebijakan. Kemudian konsistensi menjalankan sosialisasi secara online diharapkan bisa ditingkatkan," kata dia.

Peneliti lain, Didik Prasetiyono melanjutkan bahwa 93 persen warga menilai jalanan di Surabaya sudah bagus. Hanya tujuh persen yang tidak setuju.