Gelar Kompetisi P4, KemenPAN-RB Targetkan Hal Ini

Sementara itu, Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB, Diah Natalisa menilai kompetisi P4 diadakan sebagai bagian strategi dari pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. 

"Ini merupakan salah satu strategi kami dalam rangka meningkatkan kualitas layanan publik yang sesuai dengan Undang-Undang Pelayanan Publik," jelasnya.

Pada dasarnya, lanjut Diah, pemerintah sebagai penyelenggara diwajibkan memberikan pelayanan terhadap seluruh masyarakat.

Hal itu bertujuan untuk mendengarkan aspirasi, saran, maupun masukkan dari masyarakat. 

"Termasuk komplain dari masyarakat yang kami layani. Sehingga seluruh instansi pemerintah harus melakukan perbaikan-perbaikan dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat," terang Diah. (esy/jpnn)