Kemenag Buka Posko Pengaduan Daring Haji 2022

Aduan lainnya terkait petugas bimbingan ibadah (Bimbad). Ada yang melaporkan bahwa petugas Bimbadnya kurang memberikan bimbingan, dan justru asyik beribadah sendiri.

Selain akomodasi dan bimbingan ibadah, aduan lainnya bisa juga terkait dengan kinerja petugas, kesehatan, konsumsi, transportasi, dan akomodasi. Lokusnya mencakup layanan di Asrama Haji, Bandara (Madinah/Jeddah), Madinah, Mekkah, serta Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna).

"Sebagai apresiasi, kita akan memberikan 'reward' kepada pemberi kritik dan saran yang terverifikasi faktual. Dua jemaah dari SOC yang mengadukan soal akomodasi dan bimbingan ibadah juga sudah kami beri apresiasi," katanya. (antara/jpnn)