Bankaltimtara Berjaya di Ajang Infobank-MRI SLE Award 2023

Selain itu, mampu memenuhi kepuasan nasabah sehingga terciptanya loyalitas dan keterikatan nasabah, mampu mengidentifikasi aspek peningkatan prioritas bank, dan mampu mengidentifikasi kebutuhan nasabah tentang produk dan layanan yang diharapkan.

“Kami menyadari di era persaingan yang makin ketat di industri perbankan, Bankaltimtara harus terus berinovasi menghadirkan pelayanan produk dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, melalui manfaat baru maupun layanan yang berkualitas," tuturnya.

Tentunya tujuan utama Bankaltimtara adalah demi terciptanya kepuasan, loyalitas dan keterikatan nasabah.

Penghargaan ini juga menjadi bukti proses transformasi digital yang dijalankan Bankaltimtara telah berjalan sesuai rencana.

Mulai dari aplikasi perbankan, konektivitas layanan untuk pemerintah daerah, serta kemudahan dalam penyediaan pembayaran. 

Tahun ini bank tersebut menargetkan bisa menghadirkan pelayanan digital yang memberikan pengalaman baru bagi nasabah pada kantor pelayanan mereka.

Edwin menambahkan Bankaltimtara terus meningkatkan kompetensi dan kapabilitas sumber daya manusia yang andal dan mampu menghadapi tantangan dan tuntutan di masa kini dan masa yang akan datang. 

Selain itu, Bankaltimtara juga turut mengambil peran dalam mendukung pembangunan Ibu Kota Negara (IKN) Nusantara yang sedang berjalan di Kabupaten Penajam Paser Utara.