Dorong Perbaikan Layanan Publik, KPK Sambangi Samsat di Dua Wilayah Ini

Dirinya, menyebut Tsani, telah meminta jajaran pengelola Samsat Jakarta Utara dan Pusat menyampaikan masalah-masalah apa saja yang muncul dalam menjalankan layanan publiknya. 

“Saya melihat kenyataan. Butuh waktu untuk membenahi. Tetapi, kita harus melakukan terobosan. Ada rata-rata sekitar 2.000 kunjungan ke Samsat per hari. Kita harus mencari jalan keluar, dan harus dibuatkan peta jalan (roadmap) pembenahan masalahnya. Saya senang bila aparat saya melaporkan masalah ke saya, dan saya ingin bersama-sama menyelesaikannya,” ujar Tsani. 

Perbaikan layanan publik di Samsat Jakarta Utara dan Pusat, jelas Tsani, harus dimulai dengan cara menginventarisasi masalah. 

Kemudian, lanjutnya diteruskan dengan menyusun rencana aksi, melaksanakannya, serta memantau dan mengevaluasinya.