Hari Pelanggan Nasional Bantu Perkenalkan Budaya Indonesia

Kemudian Bandara Internasional Soekarno-Hatta menampilkan Tari Dayak dan Tari Piring, serta bandara-bandara lainnya.

Di samping menampilkan kesenian tradisional, kemeriahan juga dihadirkan dengan tarian modern seperti di Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan Kualanamu dimana karyawan AP II berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lain di bandara bersama-sama menampilkan flashmob.

Sementara itu, Direktur Utama PT Angkasa Pura II (Persero) Muhammad Awaluddin berharap seluruh kegiatan pada Hari Pelanggan Nasional bisa meningkatkan customer experience para penumpang pesawat dan menciptakan standar baru pelayanan di bandara-bandara AP II.
"Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional ini AP II juga mencanangkan gerakan moral bagi karyawan untuk selalu mencintai bandara-bandara sendiri dan menumbuhkan budaya peduli serta malu apabila alat produksi, sarana dan prasarana serta pelaksana/petugas tidak memberikan kontribusi terbaiknya dalam pelayanan di bandara sejalan dengan kampanye saya bangga melayani di Bandara Angkasa Pura II," ujar Awaluddin.

Adapun AP II kini tengah menjalankan program Committed to Service Excellence yang mendorong pengembangan tiga bagian utama.

Yakni people untuk membentuk human champions atau SDM berkomitmen terhadap pelayanan, lalu process guna menciptakan proses kerja yang efektif dan efisien dalam memberikan pelayanan dengan standar global.

Kemudian infrastructure & facility guna menciptakan fasilitas dan infrastruktur kelas dunia sesuai ketentuan guna maksimal dalam pelayanan.

Secara umum, di samping melakukan berbagai pengembangan secara fisik di bandara-bandara, AP II juga membenahi sisi pelayanan guna membawa industri kebandarudaraan nasional berada di level yang lebih tinggi dari saat ini. (flo/jpnn)