Kemenhub Gelar Survei Lalu Lintas

La Mane mengklaim, PT ASDP Merak telah menerapkan standar operasional dan prosedur (SOP) yang jelas, mulai dari pelayanan pembelian tiket, bongkar muat barang dan penumpang, sampai masalah tenis manajemen. Jika ada penumpang yang merasa kurang puas, kata La Mane, penumpang diminta mengadukannya kepada manajemen ASDP. “Jika keluhan penumpang itu benar, pasti kami tindak lanjuti dan langsung kami benahi,” tegasnya.

Dalam sebuah situs berita, survei lalu lintas nasional itu dilakukan oleh  Badan Penelitian dan Pengembangan (Balitbang) Kemenhub dengan anggaran sebesar Rp 41 miliar. Kepala Balitbang Kemenhub Denny Siahaan mengatakan bahwa survei tersebut diharapkan dapat bermanfaat bagi pemerintah untuk merencanakan pembangunan sistem transportasi.

“Survei ini biasa dilakukan lima tahunan, terakhir pada 2006. Dari hasil survei tersebut diketahui ada perubahan pergerakan angkutan barang, sedangkan penumpang tidak banyak perubahan. Dari survei tahun ini, nantinya akan dijadikan pembanding dan akan digunakan untuk mengambil keputusan,” katanya di Jakarta, Senin (10/10) lalu. (ibm/del/ndu)